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FAQ

1、怎么量体定制?

您好,我们目前采用的是线上量体模式,自主研发了AI智能量体系统,您只要在手机端输入身高、体重,并勾选4项身体特征,比如:腹部,胸部和背部等一些基本身体特征,即可计算出高精度的人体净尺寸并映射到一人一版的成衣尺寸,准确度已达到98%以上。所以还请放心哦。

2、定制一件衣服要多长时间?

您定制的产品在信息确认后我们就安排开始裁剪制作,衬衫/裤子类产品的工期是7至10个工作日制作完成后发货,外套类产品的工期是10至12个工作日,标品类产品的工期是下单后72小时之内发货,制作工期的工作日是不计算周末与国定假日。

3、尺寸不合适怎么办?

如果您填写的尺寸信息没有问题,收到衣服尺寸不合适的话麻烦您不要清洗尽快联系我们在线客服帮您核实处理哦,我们是承诺在您收货后的15天免费帮您修改或者是重做的哦,后续您寄回的运费也是我们承担的,还请您放心。

4、衣服做工、尺寸等不合适,需要退货?

给您带来不佳的感受深表歉意了,您可以在个人中心,申请售后中提交申请,麻烦您能提供产品的问题细节的照片给予我们的售后客服这里进行核实,我们将会及时为您处理产品的售后问题,如需寄回,您后续寄回的运费也是我们帮您报销。

5、为什么收到的衬衫有个横扣?

横扣的话是我们默认的定制呢,这是我们的特色定制哦,这样可以很大的减少您腹部的紧绷感,目前很多高端定制均是采用到了这种人性化的设计哦,所以还请您放心不是定制的错误哦。

6、能给女士或者小孩定制吗?

目前仅支持男装定制,因为男士与女士(成人和小孩)的版型误差还是比较大,门襟方向、设计线条、领型大小这些都是有区别的。希望您可以谅解哦。